Accedi a GeniePlay per continuare a giocare in sicurezza

Come faccio ad accedere a GeniePlay dal telefono senza perdere tempo a cercare mille menu?

Apri il sito o l’app, tocca “Accedi” e inserisci email o nome utente e password. Se hai attivo l’accesso con codice, conferma con l’SMS o con l’app di autenticazione.

Cosa devo fare se GeniePlay mi dice che la password è sbagliata anche se sono sicuro di averla scritta correttamente?

Controlla maiuscole, lingua della tastiera e spazi prima o dopo la password, poi riprova. Se continua, usa “Password dimenticata” e imposta una nuova password dal link che ricevi via email.

Se non mi arriva il codice SMS per entrare su GeniePlay, cosa posso fare subito?

Verifica che il numero salvato nel profilo sia corretto e che il telefono abbia segnale e non blocchi gli SMS da numeri brevi. Se hai un metodo alternativo, passa all’app di autenticazione o alla verifica via email e ripeti l’accesso.

Posso entrare su GeniePlay usando Google o Apple invece di ricordarmi un’altra password?

Sì, se nel tuo account è disponibile l’accesso social: scegli Google o Apple nella schermata “Accedi” e autorizza. Se non compare l’opzione, entra con email e password e poi collega Google o Apple nelle impostazioni del profilo.

Cosa faccio se GeniePlay mi blocca l’accesso dopo troppi tentativi e mi dice di riprovare più tardi?

Aspetta il tempo indicato nel messaggio e non continuare con tentativi a vuoto, perché il blocco può allungarsi. Nel frattempo reimposta la password e riprova appena scade il blocco.

Come faccio a uscire dal mio account GeniePlay su un dispositivo che non è mio o che ho condiviso con qualcuno?

Usa “Esci” dal menu del profilo sul dispositivo in uso. Se non hai più accesso a quel dispositivo, cambia subito la password e chiudi le sessioni attive dalle impostazioni di sicurezza dell’account.