Verifica account (KYC) su GeniePlay
GeniePlay richiede la verifica KYC per confermare identità, indirizzo e titolarità del metodo di pagamento; la richiesta scatta in fase di primo prelievo o quando il sistema rileva dati incoerenti.
- Identity (ID/Passport): GeniePlay chiede un documento valido (passaporto o carta d’identità) con foto leggibile, nome e cognome, data di nascita, numero del documento e data di scadenza. Il documento va caricato a colori, senza tagli, con tutti e quattro gli angoli visibili; se richiesto, serve anche un selfie con il documento o una foto “live” dall’area account.
- Address proof: GeniePlay accetta una bolletta (luce, gas, acqua, internet fisso) o un estratto conto bancario con nome e cognome e indirizzo completo, emesso negli ultimi 90 giorni. Il file deve mostrare chiaramente data di emissione e intestazione; non accetta schermate parziali che non includono indirizzo e data.
- Payment method: GeniePlay verifica il metodo usato per depositi e prelievi. Per carta, richiede foto fronte/retro con solo le ultime 4 cifre visibili (copri le cifre centrali e il CVV) e nome del titolare leggibile; per e-wallet, può richiedere uno screenshot del profilo con nome e email/ID e una prova di ricarica; per bonifico, un estratto conto che mostri IBAN e intestatario. Se il nome sul metodo di pagamento non coincide con quello del conto, GeniePlay blocca i prelievi finché non riceve un metodo intestato allo stesso titolare.
Tempistiche: il controllo documentale richiede 1–24 ore dalla consegna completa; in caso di foto non leggibili o dati non coerenti, GeniePlay richiede un nuovo invio e la verifica può estendersi fino a 72 ore. La richiesta arriva di norma prima del primo prelievo, dopo un cambio di dati personali, dopo un cambio di metodo di pagamento